Санкт-Петербург
ВЫИГРАЙ ГИДРОКОСТЮМ| ПОДРОБНЕЕ 8 800 100 57 19 |ПОДПИСЫВАЙСЯ

Возврат и обмен

Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения.

Возврат возможен в случае, если:

  • изделие не было в употреблении
  • сохранен его товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара) и потребительские свойства
  • сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с наклейками и штрих-кодами

Возврат денежных средств

C учетом расходов на пересылку осуществляется в течение не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад с заполненным заявлением на возврат.

Возврат денежных средств производится любым удобным для Вас способом:

  • перевод на банковскую карту
  • перевод на расчетный счет в банке
  • перевод средств на сотовый телефон
  • наличными

Для правильного оформления возврата товара вам необходимо вложить в посылку заявление с указанием ваших данных:

  • Номер заказа
  • Товарный чек
  • ФИО
  • Реквизиты для перечисления денежных средств
  • Контактный номер телефона
  • Указать причину обмена или возврата (подробное описание)

При оформлении возврата необходимо отправить почтовый идентификатор (трекинг с почтового чека) на почту managerinternet@madwave.ru с указанием информации по какому заказу, на какие ФИО оформлялась заявка и от кого (ФИО) поступит возврат

До отправки посылки на возврат, пожалуйста, свяжитесь с менеджерами интернет-магазина по бесплатному номеру: 8-800-100-57-19 (доступен с 8:00 - 24:00 Мск - звонок бесплатный)

Реквизиты для отправки посылки:

ООО "Суперсвим.ру"
г.Санкт-Петербург., ул. Химиков, 10 корп.2, 195030

Обращаем внимание!

  • Обязательно получите квитанцию об отправке посылки, что бы иметь возможность отслеживать посылку и предъявить претензию к службе доставки, в случае утери посылки.
  • В обязательном порядке составляйте опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
  • Используйте только фирменную Почтовую упаковку, избегайте сторонние упаковки и оборачивание скотчем.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
  • Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 (ред. от 23.12.2015).
    "...
    4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. "Постановления" Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
    5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые (см. ГОСТ 25296-2003), изделия чулочно-носочные)
    ..."

  • ГОСТ 25296-2003:
    "...
    4. Классификация. Виды и размеры.
    4.1 Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.
    ..."
Подписаться на новости