ßíäåêñ.Ìåòðèêà

Возврат и обмен

Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения.

Возврат возможен в случае, если:

• изделие не было в употреблении,
• сохранен его товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара) и потребительские свойства
• сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с наклейками и штрих-кодами;

Возврат денежных средств

с учетом расходов на пересылку осуществляется в течение не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад с заполненным заявлением на возврат.
Возврат денежных средств производится любым удобным для Вас способом:
• перевод на банковскую карту
• перевод на расчетный счет в банке
• перевод средств на сотовый телефон
• наличными

Для правильного оформления возврата товара вам необходимо вложить в посылку заявление с указанием ваших данных :

• Номер заказа
• Товарный чек
• ФИО
• Реквизиты для перечисления денежных средств
• Контактный номер телефона
• Указать причину обмена или возврата (подробное описание)
• При оформлении возврата необходимо отправить почтовый идентификатор (трекинг с почтового чека) на почту managerinternet@madwave.ru с указанием информации по какому заказу, на какие ФИО оформлялась заявка и от кого (ФИО) поступит возврат
• До отправки посылки на возврат, пожалуйста, свяжитесь с менеджерами интернет-магазина по бесплатному номеру:  8-800-100-57-19 (доступен с 8:00 - 23:00 Мск - звонок бесплатный)

Реквизиты для отправки посылки:

ООО "Суперсвим.ру"
г.Санкт-Петербург., ул. Коммуны 67 лит. «Ф», 195030
 

Обращаем внимание!

• Обязательно получите квитанцию об отправке посылки, что бы иметь возможность отслеживать посылку и предъявить претензию к службе доставки, в случае утери посылки.
• В обязательном порядке составляйте опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
• Используйте только фирменную Почтовую упаковку, избегайте сторонние упаковки и оборачивание скотчем.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
• Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 (ред. от 23.12.2015).
  "...
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и     отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. "Постановления" Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые (см. ГОСТ 25296-2003), изделия чулочно-носочные)
  ..."
ГОСТ 25296-2003:
"...
4. Классификация. Виды и размеры.
4.1 Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.
..."